Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Alexandre Yahia, exerçant sous le nom commercial Kireya
SIRET : 927 453 530 00010
Email de contact : [email protected]

2. Données collectées

• • Nom, prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone (vérifié par SMS lors de la réservation)
• • Adresse d'intervention
• • Photos des véhicules ou articles transmises pour la prestation
• • Données de navigation (cookies techniques, logs)

3. Finalités du traitement

• • Gestion et exécution de vos réservations
• • Communication relative aux interventions
• • Facturation
• • Amélioration de nos services
• • Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de prestation (art. 6.1.b RGPD) et sur nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD). Pour les communications marketing, votre consentement explicite est requis.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis 3 ans après votre dernière interaction commerciale à des fins de prospection, conformément aux recommandations de la CNIL. Les pièces comptables (factures, contrats) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès à vos données
• • Droit de rectification
• • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• • Droit à la portabilité
• • Droit d'opposition et de limitation

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'authentification et de la réservation. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Afin d'améliorer l'ergonomie du site, nous analysons de manière anonyme la navigation (pages consultées, clics, défilement) via un enregistrement de session entièrement masqué : aucun texte saisi ou affiché, aucune image et aucune donnée permettant de vous identifier n'y figure. Ce dispositif ne dépose aucun cookie publicitaire et ne permet aucun suivi d'un site à l'autre : il conserve uniquement, dans la mémoire de votre navigateur et pour la seule durée de votre visite, un identifiant aléatoire et l'origine par laquelle vous êtes arrivé. Tout est effacé à la fermeture de l'onglet (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).

Vous pouvez vous opposer à cette mesure d'audience à tout moment depuis la page kireya.fr/no-track. Le réglage vaut pour le navigateur depuis lequel vous le posez.

8. Sous-traitants et transferts hors UE

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour fournir le service :

• • Clerk (authentification des comptes)
• • Twilio (vérification du téléphone par SMS, traitement en Irlande)
• • Supabase (hébergement de la base de données et des photos)
• • Hostinger (hébergement du site)
• • Google Maps (aide à la saisie d'adresse)
• • Sentry (détection des erreurs techniques, hébergement UE)
• • PostHog (mesure d'audience et enregistrement de session masqué, anonymes et sans cookie, hébergement UE)

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : [email protected]